Terma & Syarat

Kemas kini terakhir: Januari 2026

1. Pengenalan

Terma dan syarat ini mengawal penggunaan laman web serviceaircond.my dan perkhidmatan servis aircond yang disediakan oleh Encik Beku. Dengan menggunakan laman web atau perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma ini.

2. Perkhidmatan

Encik Beku menyediakan perkhidmatan servis, penyelenggaraan, pembaikan, dan pemasangan sistem pendingin hawa (aircond) di kawasan Lembah Klang. Perkhidmatan kami termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Servis biasa (penyelenggaraan rutin)
• Servis kimia (chemical wash)
• Chemical overhaul
• Isi gas (gas refill)
• Pembaikan komponen
• Pemasangan unit baharu

3. Sebut Harga & Harga

• Semua harga yang dipaparkan di laman web adalah anggaran dan tertakluk kepada keadaan sebenar unit.
• Sebut harga rasmi akan diberikan oleh juruteknik di lokasi sebelum sebarang kerja dimulakan.
• Pelanggan berhak membatalkan perkhidmatan selepas menerima sebut harga tanpa sebarang caj.
• Harga mungkin berbeza bergantung pada jenis unit, HP, lokasi, dan keadaan unit.

4. Tempahan & Pembatalan

• Tempahan boleh dibuat melalui WhatsApp, telefon, atau e-mel.
• Pembatalan mesti dibuat sekurang-kurangnya 2 jam sebelum slot temujanji yang dijadualkan.
• Kami berhak untuk menjadualkan semula temujanji jika keadaan cuaca atau kecemasan menghalang.

5. Waranti Perkhidmatan

• Servis biasa: Tiada waranti khusus (perkhidmatan penyelenggaraan rutin).
• Servis kimia: Waranti 7 hari untuk masalah berkaitan pencucian.
• Chemical overhaul: Waranti 30 hari untuk masalah berkaitan overhaul.
• Pembaikan: Waranti bergantung pada jenis komponen yang diganti (biasanya 30-90 hari).
• Waranti tidak meliputi kerosakan akibat penggunaan yang salah, bencana alam, atau gangguan oleh pihak ketiga.

6. Tanggungjawab Pelanggan

• Menyediakan akses yang selamat dan mencukupi ke unit aircond.
• Memastikan bekalan elektrik aktif semasa servis dijalankan.
• Memberitahu juruteknik tentang sebarang masalah yang diketahui sebelum kerja dimulakan.
• Membuat bayaran penuh setelah kerja selesai melainkan dipersetujui sebaliknya.

7. Had Liabiliti

Encik Beku tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, atau turutan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami. Liabiliti kami terhad kepada kos perkhidmatan yang dibayar untuk servis berkenaan.

8. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini termasuk teks, gambar, logo, dan reka bentuk adalah hak cipta Encik Beku dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Penggunaan tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

9. Undang-undang yang Terpakai

Terma dan syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah di Kuala Lumpur, Malaysia.

10. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi kami:

• E-mel: halo@encikbeku.com.my
• Telefon: 012-345 6789
• Alamat: No. 23, Jalan Usahawan 5, 53300 Setapak, Kuala Lumpur