Dasar Privasi
Kemas kini terakhir: Januari 2026
1. Pengenalan
Encik Beku ("kami", "kita") menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan dengan kami. Dasar privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda apabila anda melawat laman web kami di serviceaircond.my atau menggunakan perkhidmatan kami.
2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:
- Maklumat peribadi: Nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan alamat rumah yang anda berikan semasa menghubungi kami atau membuat tempahan servis.
- Maklumat perkhidmatan: Butiran tentang unit aircond anda, jenis servis yang diperlukan, dan sejarah servis.
- Maklumat penggunaan laman web: Alamat IP, jenis pelayar, halaman yang dilawati, dan tempoh lawatan melalui cookies dan alat analitik.
3. Cara Kami Menggunakan Maklumat
Maklumat anda digunakan untuk:
- Menyediakan perkhidmatan servis aircond yang diminta
- Menghubungi anda mengenai tempahan dan status servis
- Menghantar peringatan servis berkala (dengan kebenaran anda)
- Meningkatkan kualiti laman web dan perkhidmatan kami
- Mematuhi keperluan undang-undang
4. Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi dengan:
- Juruteknik kami yang ditugaskan untuk servis di lokasi anda
- Pihak berkuasa yang berkaitan jika dikehendaki oleh undang-undang
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi laman web kami
5. Keselamatan Data
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penggunaan, atau pendedahan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang sepenuhnya selamat.
6. Cookies
Laman web kami mungkin menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Cookies adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda. Anda boleh mengawal penggunaan cookies melalui tetapan pelayar anda.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang kami simpan
- Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat
- Meminta penghapusan maklumat peribadi anda
- Menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, sila hubungi kami:
- E-mel: halo@encikbeku.com.my
- Telefon: 012-345 6789
- Alamat: No. 23, Jalan Usahawan 5, 53300 Setapak, Kuala Lumpur
9. Perubahan Dasar
Kami berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.